Como expertos en e-learning, sabemos que la experiencia de la educación en línea plantea retos y dificultades con los que muchas personas no habían lidiado previamente. El uso de plataformas como Moodle o Google Classroom puede ser todo un desafío para las personas menos acostumbradas a esta clase de herramientas digitales. El tema de las videollamadas no es menos difícil. Estudiantes, trabajadores, padres y maestros pueden padecer verdaderos sentimientos de impotencia ante una herramienta como Google Meet o Zoom, que jamás habían usado. A continuación te proporcionamos algunos tips que podrán ayudarte en el manejo de incidencias en videollamadas.